Vores forretningsidè har fra starten været at formidle keramiske fliser fra Italien, hvor kvalitet og design er i højsædet og afsætte dem til specialhandlen i Danmark. Vi har i alle årene sat en ære i at samarbejde med trendsættende fabrikker, som har sat sig i spidsen for udviklingen.
Hesseldahl-agentur Aps - et service link!
Hesseldahl-agentur Aps er i dag et link mellem vores fabrikker og vores kunder. Et link som påtager sig formidling og ansvar for:

- behandling af ordrer
- bekræftelser
- kommunikation omkring vareflow
- formidling af nye produkter
- formidling af erfaring og kundskab
- logistik
- evt. formidling af reklamationer
- medvirken til produktudvikling
- udvikling af markedet

Vi ser det som vores fornemste opgave at repræsentere vores fabrikker i forhold til vores kunder i Danmark, og at repræsentere vores kunder i forhold til vores fabrikker i Italien. Vi tager ansvar.
Vi ser det ligeledes som vores opgave at bistå med erfaring, når det gælder de mere komplicerede opgaver og/eller formidle ekspertise eksempelvis fra Italien.
Lige så vigtigt er det at formidle vores kunders erfaring til leverandøren.